Условия оказания услуг

1. ОБЩИЕ УСЛОВИЯ

Все услуги компании ElaN предоставляются в соответствии с общими условиями, с которыми также можно ознакомиться на сайте компании ElaN: http://www.elanlanguages.com/. Общие условия клиента или любые другие условия, на основе которых формируется часть заказа, форма заказа и т.п. неприемлемы, если только это не оговорено в письменной форме между соответствующими сторонами.

2. ЯЗЫКОВЫЕ КУРСЫ

Счета за учебные языковые курсы выставляются в начале занятий. Все права на интеллектуальную собственность материалов учебных курсов, включая копирайт, принадлежат компании ElaN, если не оговорено иначе. Материалы, разработанные специалистами компании ElaN для учебных программ, могут быть использованы клиентом только внутри компании. Любое нарушение этого правила дает компании ElaN право требовать с клиента компенсации. Клиент обязан при любых обстоятельствах оказывать содействие в возмещении ущерба, нанесенного третьими сторонами, не соблюдающими права на интеллектуальную собственность компании ElaN. Если клиент решает отказаться от проведения учебного курса, он обязан сообщить об этом как минимум за 24 часа до планируемого начала курса. В случае, если клиент не сделает этого, он будет обязан выплатить компании ElaN 100-процентную стоимость по утвержденной смете. Отказ должен быть оформлен в письменной форме и отправлен по факсу или электронной почте и адресован компании ElaN или преподавателю курса.

3. ПРЕТЕНЗИИ

Все претензии должны быть предоставлены посредством заказного письма с подробным описанием их сути и причин в течение семи дней после предоставления выполненных переводов или услуг; в противном случае они рассматриваться не будут. В случае, если вышеупомянутые претензии не будут предоставлены, все работы и услуги будут считаться принятыми. Претензии или разногласия в связи с неадекватностью перевода, предоставленного в оговоренный договором срок, должны быть подкреплены ссылками на словари, глоссарии, подобные тексты, составленные компетентными носителями языка. Необоснованный отказ от принятия перевода не является основанием для отказа от уплаты выставленного за него счета. Если же после рассмотрения претензии по качеству перевода специалистами компании ElaN разногласия остаются, тогда ElaN или клиент должны обратиться в арбитражный комитет Бельгийской Палаты Переводчиков и Филологов (BKVTF). Арбитражный комитет только выносит решение по соответствию перевода исходному тексту. Никакие претензии не дают клиенту права приостанавливать платежи.

4. СРОК СДАЧИ МАТЕРИАЛА

Компания ElaN не обязана следовать срокам доставки и выполнения работ, указанных клиентом, если таковое не оговорено заранее в письменной форме. Сроки доставки и выполнения работы, указанные компанией ElaN в коммерческом предложении, являются ориентировочными. Превышение этих сроков не может считаться основанием для расторжения договора с компанией ElaN, и тем более не дает права для применения штрафных санкций или компенсаций. Компания ElaN ни в коей мере не несет ответственность за просрочку доставки или утерю материалов третьими сторонами в процессе доставки.

5. НЕПРЕДВИДЕННЫЕ ОБСТОЯТЕЛЬСТВА

В случае возникновения обстоятельств непреодолимой силы все обязательства компании ElaN отсрочиваются. В подобных случаях компания ElaN обязана выполнить работу или исполнить какие-либо взятые на себя иные обязательства, как только для этого представится возможность.

6. ОПЛАТА

Предоставленные услуги оплачиваются в полном объеме наличными в течение 30 дней после получения соответствующего счета-фактуры - оплата производится на имя центрального офиса, если не оговорено иначе. Клиент несет всю ответственность за оплату счета, даже если компания ElaN согласилась выставить счет на имя третьего лица. В случае разногласий счет может быть оспорен вместе с письмом, к которому прилагаются оправдывающие документы, отправленные заказной почтой в течение семи дней с даты выставления счета. В случае отсутствия подобного уведомления счет будет считаться принятым к оплате. Если счет не оплачен полностью или частично в течение вышеуказанного срока, то компания ElaN имеет полное право выставить без предварительного предупреждения счет на выплату дополнительных процентов в размере 10% в год, а также на фиксированную и не подлежащую изменениям сумму компенсации в размере 10% от суммы задолженности, с минимальной суммой компенсации – 50 евро (по курсу ЦБ РФ). В случае необходимости обращения в судебные инстанции для получения задолженности, на должника будут наложены дополнительные штрафные санкции в качестве компенсации ущерба. В случае неуплаты задолженности по выставленному счету в срок, компания ElaN получает право требовать оплаты всех остальных счетов, даже если они не являются просроченными.

7. ОГРАНИЧЕННАЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ

Компания ElaN несет юридическую ответственность только в случае мошенничества с ее стороны. Во всех остальных случаях компания ElaN берет на себя обязательства только по выставленным счетам или суммам, выплаченным клиентом, и/или клиентом имеющим отношение к рассматриваемому заказу. Компания ElaN ни под каким предлогом не может нести ответственность за косвенно нанесенные убытки, включая увеличение в общей стоимости, потерю клиента, прибыли, упущенной прибыли, утерю или повреждение электронных данных.

8.  РАСТОРЖЕНИЕ ДОГОВОРА

В случае если клиент не сможет выполнить свои обязательства или в случае непредвиденной невозможности расчетов или банкротства со стороны клиента компания ElaN имеет юридическое право завершить работу частично или полностью, либо отложить выполнение заказа, без необходимости уплаты какой-либо компенсации.

9. КОПИРАЙТ

Компания ElaN оставляет за собой авторские права на предоставленные переводы, тексты и учебные материалы, если в письменной форме не оговорено иначе. Клиент защищает компанию ElaN от претензий третьих сторон в отношении предполагаемых нарушений прав собственности, патентов или копирайта или прав на прочую интеллектуальную собственность в связи с выполнением заказа.

10. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

При разрешении споров, возникших в отношении договоров, применяется законодательство Российской Федерации. Все споры разрешаются исключительно судом города Москвы.